Unii oameni au o plăcere bolnavă de a scoate în evidență mereu NUMAI lucrurile rele. Luați de exemplu o postare publicitară a celor de la RCS-RDS pe Facebook prin care se anunță:
„Digi Mobil îți aduce cele mai performante smartphone-uri 4G, in 12 rate fără dobânda! Plus 30 GB de trafic pentru date mobile, cu orice abonament.”
Comentariile de la această postare sunt de departe cele mai reprezentative pentru nația noastră de oameni care niciodată nu contenesc să-și dea cu părerea atunci când e de rău…
Nu știu de ce există discrepanța asta între mulțumiți și nemulțumiți, la oricare anunț al vre-unui prestator de serviciu, însă există două posibilități:
- ori suntem neamul celui veșnic nemulțumit
- ori cei care sunt mulțumiți de anumite servicii preferă să stea în banca lor, nu doresc să-și exprime opinia total opusă cohortei de nemulțumiți de teama că vor fi linșați pur și simplu.
Mă chiar așa suntem un popor veșnic nemulțumit? Sau unul care când e de bine tace nu zice nimic, când e de rău începe să se plângă non stop? Eu chiar nu știu ce să mai cred pentru că sunt sigur că în cazul RCS-RDS, există mai mulți mulțumiți de cât nemulțumiții de pe Facebook.
Poate că firma e de vină, din cauza comunicării ineficiente dintre firmă și client apar nemulțumiții cu miile, ori din pricina serviciilor furnizare care nu au aceeași calitate pe tot teritoriul României…
Oricum, RCS-RDS este doar un exemplu, la anunțurile publicitare ale oricărui prestator de servicii mai cunoscut te-ai uita, o să vezi acolo zidul plângerii, locul perfect în care nemulțumiții își spun oful. Când e bine, nu prea zice nimeni nimic… Când e de rău, nu ne întrece nimeni la comentat pe Facebook … E mai ușor să comentezi de cât să reziliezi?
Și chiar nu pot să pricep treaba asta, de ce unii sunt în continuare clienții acelei firme de care sunt nemulțumiți? Sunt sigur că se poate găsi o cale legală de a rezilia abonamentele. Unii s-au obișnuit așa să facă pe cârcotașii cred…
