Chiar dacă nu există o lege care să impună respectul hipermarketurilor pentru proprii clienți, cred că aceste magazine ar trebui taxate într-un fel sau altul pentru faptul că te țin la coadă la casele de marcat uneori și câte 20 minute. Cred că s-au molipsit de la instituțiile statului…
Mie unul mi se pare ridicol, te duci să le dai bani și te țin ca pe milog la coadă, din 30 de case sunt deschise întotdeauna maxim 7-8. De ce? Nu au profituri suficiente cât să angajeze suficient personal? Ar fi tare interesant să prezinte public adaosurile comerciale și profiturile, să vedem și noi câți bani fac aceste magazine din moment ce au de 3 ori mai puțin personal față de necesar…
Cred că s-au obișnuit așa, să tragă pe niște oameni plătiți oricum cu minimul pe economie de 3 ori mai mult… Probabil nici clienții nu fac gură…
Problema este că noi, clienții suntem afectați pentru că dacă ai în fața ta la casa de marcat 2 oameni cu coșurile pline, sunt 20 de minute de stat la coadă. Durează până se scanează produse de 400 de lei, durează până se moșmonesc și clienții să scoată bonurile de masă, casiera să le numere, să se dea și diferență în bani și prostii de-astea care te scot din minți pe tine, client care ai intrat pentru o înghețată sau o sticlă de suc…
Nu de puține ori mi s-a întâmplat să mă duc prin Carrefour în Drobeta Turnu Severin pentru mici cumpărături și să fiu nevoit să le pun din coș înapoi pe raft din cauza faptului că din 30 de case de marcat erau deschise doar vreo 6, la care erau cozi serioase.
Așa nu se face, toți clienții sunt importanți, și cei care vin o dată pe lună să umple coșul, și cei care vin zilnic pentru o pungă de ceva și nu e corect ca oamenii să stea la coadă din cauza faptului că hipermarketurile au de trei ori mai puțini angajați față de normal… Că nu mai zic de momentele în care ai nevoie de informație și pe culoare bate vântul, nici un angajat care să te îndrume…
Bătaia asta de joc trebuie taxată. Dacă hipermarketurile nu au bun simț și respect pentru clienți, dacă ciomagul legii nu există în acest sens, cred că simpla evitare a lor este singura soluție…
Explicatia e simpla: daca angajezi 30 de casieri, ei vor sta de la 10 dimineata pana la 6 seara degeaba. Vor avea un aflux mare de la 6:30 la 10. Solutia ar fi, cumva, sa angajeze part-time, oameni care sa vina atunci cand e aglomerat.
Apoi, daca ar angaja mai multi oameni, ar avea preturi mai mari. Cica.
Asa mi-a zis cineva “din interior”.
Ce solutie imi surade mie si exista la cateva mega-image-uri din Bucuresti: aia cu coada unica. E o coada unica si atunci cand se elibereaza o casa te duci spre casa aia. Nu mai umbli de nebun de la casa 1 la casa 20 sa vezi care-i mai libera, sa numeri produsele din cosul fiecaruia. Per total, merge mai repede. Dar trebuie nitica organizare.
De ce să crească Emil prețurile? Nu au destul profit ca să mai angajeze cu 4 ore măcar? Sunt niște ipocriți dacă spun asta… Spune-mi orice despre hipermarketuri, numai că profitul lor total este 20 x un salariu cu 4h, nu…